Obavijest o obradi osobnih podataka putem kontakt obrasca

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka dostavljenih putem kontaktnog obrasca je:

Koje podatke prikupljamo

Putem kontaktnog obrasca mogu se prikupljati osobni podaci koje korisnik dobrovoljno unese u obrazac, osobito:

• ime i prezime
• adresa elektroničke pošte
• podaci sadržani u tekstu poruke
• drugi podaci koje korisnik dobrovoljno navede u svojem upitu

Sustav može obrađivati i određene tehničke podatke potrebne za sigurnost, pravilno funkcioniranje obrasca i zaštitu od neželjenih ili automatiziranih poruka.

Svrha obrade

Podaci dostavljeni putem kontaktnog obrasca obrađuju se radi:

• zaprimanja i obrade upita
• odgovaranja pošiljatelju
• prosljeđivanja upita nadležnoj osobi ili ustrojstvenoj jedinici Centra
• vođenja komunikacije potrebne za rješavanje konkretnog zahtjeva
• zaštite mrežne stranice i kontaktnog obrasca od zlouporabe

Pravna osnova obrade

Pravna osnova obrade ovisi o sadržaju i svrsi konkretnog upita. Obrada se može temeljiti na poduzimanju radnji na zahtjev ispitanika, izvršavanju zakonskih obveza Centra, obavljanju zadaća od javnog interesa ili drugoj odgovarajućoj pravnoj osnovi predviđenoj propisima o zaštiti osobnih podataka.

Kada je za određenu obradu potrebna privola korisnika, podaci se u tu svrhu obrađuju samo nakon davanja odgovarajuće privole.

Koje podatke ne treba slati putem obrasca

Ako je za rješavanje određenog zahtjeva potrebno dostaviti posebne kategorije osobnih podataka ili službenu dokumentaciju, Centar može korisniku dati odgovarajuće upute o sigurnom i primjerenom načinu dostave.

Primatelji podataka

Podacima dostavljenim putem kontaktnog obrasca pristupaju samo zaposlenici i druge ovlaštene osobe kojima su ti podaci potrebni za obradu konkretnog upita.

Podaci se mogu proslijediti nadležnim tijelima ili drugim ovlaštenim primateljima kada za to postoji zakonska obveza ili druga odgovarajuća pravna osnova.

Tehnički pružatelji usluga koji sudjeluju u održavanju mrežne stranice ili informacijskog sustava mogu imati ograničen pristup podacima isključivo kada je to potrebno za pružanje ugovorene usluge i uz odgovarajuće obveze povjerljivosti i zaštite osobnih podataka.

Razdoblje čuvanja

Podaci iz kontaktnog obrasca čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu i rješavanje konkretnog upita.

Ako komunikacija predstavlja dio službenog predmeta, zahtjeva ili druge dokumentacije za koju je propisan rok čuvanja, podaci se mogu čuvati tijekom razdoblja određenog primjenjivim propisima i pravilima dokumentarnog i arhivskog gradiva.

Zaštita od automatiziranih poruka

Kontaktni obrazac može koristiti tehnička rješenja za zaštitu od automatiziranih poruka, neželjenog sadržaja i drugih oblika zlouporabe.

Ako se u tu svrhu koristi vanjski servis, njegovo učitavanje može uključivati obradu određenih tehničkih podataka. Takva obrada mora biti uređena u skladu s pravilima zaštite privatnosti i, kada je potrebno, postavkama privole korisnika.

Vaša prava

Ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima konkretne obrade, možete imati pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu
• prenosivost podataka kada je primjenjiva
• povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli

Detaljnije informacije o pravima ispitanika i načinu njihove provedbe dostupne su u dokumentima Politika privatnosti i Zaštita osobnih podataka.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo obratiti se nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Kontakt za pitanja o privatnosti

Za pitanja o obradi osobnih podataka putem mrežne stranice možete se obratiti Centru:

Posljednje ažuriranje: kolovoz 2026.